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Está tudo verde, mas o seu site não abre?

Quase sempre a causa está fora do servidor. Confira nesta ordem antes de abrir um chamado.

1O domínio aponta para nós?

Os servidores DNS do domínio devem ser os informados no e-mail de boas-vindas da hospedagem. Use o buscador acima para conferir.

2O domínio está em dia?

Domínio vencido sai do ar mesmo com a hospedagem ativa. Confira no Registro.br ou onde ele foi registrado.

Consultar no Registro.br ↗
3Seu IP foi bloqueado?

Várias senhas erradas no e-mail, FTP ou painel bloqueiam o seu IP no firewall por um tempo. Teste pelo 4G do celular.

4Pode ser cache?

Abra o site numa aba anônima. Mudanças de DNS levam algumas horas para chegar a todos. Se usa Cloudflare, limpe o cache por lá.

Precisa de ajuda?Abra um chamado pela Central do Cliente. Atendimento 24h.Abrir chamado → Nossa infraestruturaDatacenters certificados, rede redundante e failover.Conhecer → Fale com a equipeComercial, migração e suporte técnico em português.Contato →